Новости отделения

Теперь жители будут получать меры поддержки и услуги в виде регулярных выездных консультаций специалистов СФР.

С 1 января 2027 года на новый режим перейдут клиентские службы в Матвеевке, Светлом, Грачевке, Беляевке, Домбаровке, Кваркено, Северном.

Специалисты Отделения готовы выезжать в районы по заранее установленному графику. Информация о местах проведения выездного приема и расписание работы специалистов ежемесячно будет размещаться на региональной странице официального сайта СФР (sfr.gov.ru), что обеспечивает прозрачность и доступность.

Дополнительно сообщаем, что с 1 декабря 2026 года в городе Оренбурге специалисты клиентской службы Отделения СФР по Оренбургской области начнут вести прием граждан по новому адресу: пр-д Знаменский, д.1. График приёма остался прежним: пн. – чт. с 09:00 до 18:00, пт. – с 09:00 до 16:45. Последняя суббота месяца – с 09:00 до 15:00.

Приём граждан по адресу в г. Оренбурге (ул. Просторная, д. 13/1) с 1 декабря прекращается.

В Орске, начиная с 30 ноября 2026 года, клиентская служба будет работать по адресу: ул. Кутузова, д.28. График приёма следующий: пн. – чт с 09:00 до 18:00, пт. – с 09:00 до 16:45, последняя суббота месяца – с 09:00 до 15:00. Работа цифровой зоны: пн. – пт. с 09:00 до 19:00, сб. – с 09:00 до 16:00.

Записаться на приём можно по телефону: 8 800 100 00 01 (звонок бесплатный) или через портал Госуслуг www.gosuslugi.ru/671331/1/form

Вместе с тем, значительная часть услуг Социального фонда России доступна в электронном формате через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Активно внедряются принципы проактивного оказания услуг, исключающие личное обращение граждан в клиентские службы СФР.  

На сегодняшний день Социальный фонд России предоставляет 41 услугу и меру государственной поддержки СФР в проактивном (беззаявительном) порядке.

Получение услуг СФР в электронной форме позволяет гражданам избежать необходимости личного посещения клиентских служб СФР, экономит время и обеспечивает оперативность рассмотрения обращений. Для доступа к электронным услугам достаточно иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.

Напоминаем, что услуги Социального фонда России предоставляются по экстерриториальному принципу и любой гражданин имеет право обратиться за получением государственных услуг в любую клиентскую службу Фонда независимо от места регистрации или фактического проживания.

Услуги Социального фонда России также предоставляются через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Граждане могут обратиться в любой удобный офис МФЦ для получения необходимых услуг СФР, что расширяет возможности выбора места обращения и повышает доступность государственных услуг. Таким образом, вместо клиентской службы СФР гражданин может воспользоваться услугами МФЦ.

Реализуемая СФР многоканальная модель предоставления услуг (через клиентские службы СФР, сеть МФЦ, цифровые платформы и мобильные форматы работы) гарантирует сохранение высокого уровня доступности государственной поддержки, обеспечивая гражданам максимальное удобство и непрерывность получения всех необходимых мер социальной защиты.

Одновременно информируем, что по телефону «горячей» линии единого контакт-центра взаимодействия с гражданами  8-800-100-00-01 (звонок бесплатный) можно получить консультацию по самым разным вопросам: от назначения мер поддержки до графика выплат пенсий и пособий. Это удобный сервис, позволяющий узнать нужную информацию, не выходя из дома.

График выездных приёмов: