14 марта 2018 года в Отделении ПФР по Пензенской области прошла прямая линия на тему распоряжения средствами материнского (семейного) капитала, порядка формирования пенсионных прав, расчета пенсии и по другим вопросам пенсионного обеспечения в России.
Для жителей области в течение всего рабочего дня (с 8:00 до 17:00 часов) была предоставлена бесплатная телефонная связь с Отделением ПФР по Пензенской области.
На звонки отвечали управляющий Отделением Михаил Буданов, заместитель управляющего Любовь Евдокимова, начальники и специалисты профильных отделов.
Всего за 9 часов работы линии поступило 82 звонка. Вопросы на прямой линии были традиционные – это расчет пенсии (32,7%) и какие документы необходимы для ее назначения, перерасчета пенсий с учетом не страховых периодов (17,3 %). Граждане интересовались, кто имеет право на перерасчет, каков будет его размер. Кроме того, задавались вопросы об индексации пенсий для работающих пенсионеров, об индексации пенсии уволившимся пенсионерам после 01.01.2018 года, о включении в стаж периодов учебы и другие. В общей сложности специалисты ответили на 110 вопросов.
Звонки поступали из всех районов области, наибольшую активность проявили жители областного центра (40 звонков), Кузнецкого (6 звонков), Башмаковского (5 звонков) и Сердобского (4 звонка) районов.
По возможности на все вопросы разъяснения давались на месте. Помимо этого 21 обращение (26 %) поставлено на контроль и, после уточнения данных пенсионного дела, ответ будет дан по телефону в течение недели.