Важным направлением деятельности отделения ПФР по Пермскому краю и его территориальных органов является создание комфортных условий для приема маломобильных групп населения, информирование их о возможных способах получения услуг ПФР и повышения качества обслуживания граждан.
С 2011 года отделение участвует в реализации государственной программы «Доступная среда», действие которой продлено до 2030 года.
Напомним, главная цель программы - создание правовых и экономических условий, способствующих интеграции инвалидов в общество, обеспечение беспрепятственного доступа к объектам и услугам в различных сферах жизнедеятельности людей с инвалидностью и других маломобильных групп населения.
В Прикамье проживает более 230 тысяч инвалидов, что составляет 9 процентов населения края. Кроме того, к маломобильным группам населения приравниваются граждане с временным нарушением здоровья, люди старших возрастов, беременные женщины, граждане с детскими колясками и т.д.
В последнее время в территориальных органах ПФР Пермского края целенаправленно решаются вопросы по оборудованию парковочных мест для инвалидов, лестничных входов с поручнями, пандусов, звуковых маячков.
В зданиях ПФР размещаются информационные указатели, табло для глухих и незрячих граждан, графические знаки безопасности, световые сигнальные устройства аварийной и предупредительной сигнализации. Для слабовидящих и слабослышащих граждан в холлах устанавливаются специальные телефоны, кнопки вызова для связи со специалистами управлений ПФР.
За последние четыре года на реализацию программы «Доступная среда» в Пермском крае затрачено свыше 2, 4 млн. рублей. В 2016 – 2018 годах на цели создания комфортных условий для приема маломобильных групп граждан в регионе планируется израсходовать 2,5 млн. рублей.
Но «Доступная среда» - это не только физическая доступность здания, помещения или услуги. Это и умение общаться людьми. Этика общения с инвалидами для специалистов ПФР – это не просто формальное требование, а главенствующий принцип ежедневной деятельности.