В учебно-методическом кабинете Отделения ПФР по Приморскому краю прошло очередное занятие, в котором приняли участие 14 специалистов клиентских служб и отделов назначения пенсий управлений ПФР по районам г. Владивостока.
Для вновь принятых специалистов прочитали лекции и провели практические занятия специалисты Отделения. Помимо профильных вопросов, касающихся пенсионного законодательства, были рассмотрены и такие, как «О Кодексе этики и служебного поведения работника системы ПФР», «Вопросы организации делопроизводства», «Порядок рассмотрения обращений граждан», «Особенности коммуникативного взаимодействия в ходе приема граждан».
Как отметила начальник управления организации назначения и выплаты пенсий Отделения Ирина Никитина, такая форма обучения очень важна, особенно на начальном этапе работы вновь принятых специалистов, ведь от того, как организован прием граждан и оценка представленных ими документов, зависит степень удовлетворенности населения получением государственных услуг.
