С каждым годом в Пенсионном фонде совершенствуются формы обслуживания клиентов. Так, для доступности оказываемых услуг, особенно для жителей сельских поселений, граждан преклонного возраста и инвалидов, в отдаленные от райцентра волости выезжает передвижной офис клиентской службы Пенсионного фонда России.
Выезды мобильной клиентской службы осуществляются согласно графикам, утвержденным на квартал, график выезда заблаговременно доводится до сведения населения, администраций волостей.
Жители Локнянского района неоднократно пользовались услугами «офиса на колесах» и очень довольны его работой. Это позволяет значительно приблизить органы ПФР к населению и существенно повысить качество обслуживания застрахованных лиц и пенсионеров, так как не всегда селяне имеют возможность приехать в центр по состоянию здоровья или в силу возраста.
В феврале мобильный офис посетил деревни Крестилово и Башово Самолуковской волости. Прием граждан вела Елена Румянцева, начальник отдела назначения пенсий и Наталья Гриневич, ведущий специалист отдела.
18 человек получили возможность решить свои вопросы, не выезжая за пределы населенного пункта. Больше всего поступило вопросов по порядку расчета пенсий, принято 5 заявлений на перерасчет пенсии. В рамках заблаговременной работы по назначению пенсий 8 человек смогли подать документы для дальнейшего начисления пенсии. Так же посетителей офиса интересовали вопросы получения единовременной выплаты, ежемесячной компенсации по уходу за престарелыми гражданами, нуждающимися в постоянном постороннем уходе, оформлении пенсии по случаю потери кормильца, об индексации пенсий в 2017 году.
Сельские жители получили разъяснения по всем интересующим их вопросам.
(На фотографии Елена Румянцева и Наталья Гриневич готовы к выездному приему граждан)
