В Псковской области сотрудники территориальных органов ПФР проводят телефонные консультации пенсионеров по материалам выплатного дела. Всего с начала года персональные консультации получили более 2 тысяч жителей региона.
Как рассказала управляющий региональным Отделением ПФР Наталья Мельникова, такой вид консультирования осуществляется в целях оперативного получения гражданином интересующей его информации.
- Конфиденциальная информация предоставляется гражданину специалистом ПФР. Однако перед этим необходимо пройти процедуру установления его личности, - пояснила управляющий. – То есть, проверяется корректность сообщения сведений о фамилии, имени, отчестве, данных документа, удостоверяющего личность, а также кодового слова.
Управляющий разъяснила, что каждый гражданин, получатель пенсии и других социальных выплат, может обратиться в клиентскую службу ПФР по месту жительства и заполнить заявление «о согласии на предоставление территориальным органом ПФР информации о пенсионном (социальном) обеспечении посредством телефонной связи по материалам выплатного дела». Там же он получит памятку с номером телефона, по которому в дальнейшем сможет получать информацию.
Отметим, что на сегодняшний день более 2900 жителей региона уже написали такие заявления и в любое время могут получить по телефону подробную консультацию (с указанием конфиденциальной информации) специалиста ПФР.
Также добавим, что по всем вопросам специалисты регионального Отделения Пенсионного фонда готовы проконсультировать граждан по единому телефону «Горячей линии» ОПФР 8-800-775-7950, а также в группе Вконтакте https://vk.com/pfr_pskov
