Проведение «прямых линий» – постоянная практика в работе Отделения ПФР по Ростовской области. Очередная «прямая линия» состоялась 6 мая 2015 года и была приурочена ко Дню Великой Победы. В течение часа заместитель управляющего Алла Николаевна Васильева ответила на два десятка вопросов. Звонили из Ростова-на-Дону, Таганрога, Верхнедонского, Орловского, Морозовского и Чертковского районов.
Основная масса вопросов касалась пенсионного обеспечения участников и инвалидов Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий. В частности, звонивших интересовал порядок исчисления второй пенсии (государственной), устанавливаемой участникам и инвалидам ВОВ, пенсионное обеспечение ветеранов – участников Венгерских Событий 1956 года, дополнительные выплаты труженикам тыла. Кроме того, поступали вопросы о перспективах индексации пенсий во втором полугодии текущего года, и увеличении стоимости набора социальных услуг, в частности денежного эквивалента расходов на лекарственное обеспечение.