12 декабря 2017 года с 12:00 до 20:00 проходил Всероссийский день приема граждан. Территориальными органами ПФР Ростовской области было принято 102 гражданина.
Наиболее часто задаваемые вопросы: индексация размера пенсии гражданам, прекратившим трудовую деятельность в 2017 году, установление компенсационной выплаты за уход неработающему трудоспособному лицу, установление федеральной социальной доплаты, отказ от набора социальных услуг.
Отделением осуществлен прием 7 граждан в режиме аудио-связи путем соединения с представителями министерства финансов Ростовской области, администраций Каменского, Шолоховского, Матвеево-Курганского, Верхнедонского районов, а также Ивановского сельского поселения Сальского района. По всем обращениям была дана исчерпывающая информация в рамках компетенции ПФР.
Кроме того, в рамках программы «Телеприемная» на телеканале «Россия 24» Отделением ПФР по Ростовской области были даны ответы на поступившие вопросы от телезрителей. Особенный интерес вызвали темы: индексации пенсий в 2018 году, получения права на досрочную пенсию, порядка формирования и расчета страховой пенсии по старости, а также изменений в программе материнского (семейного) капитала.
