Рязанцы могут получить консультацию специалистов регионального Отделения Пенсионного фонда в режиме онлайн. С начала года в официальное сообщество ОПФР Вконтакте (https://vk.com/pfr.ryazan) поступило более 2,5 тысяч обращений. Большая часть вопросов - по «детским» выплатам: ежемесячным пособиям на детей от 8 до 17 лет и по уходу за ребенком до 1,5 лет, ежемесячной выплате из маткапитала, единовременной выплате по беременности и родам и единовременному пособию при рождении ребенка.
За год количество участников официального сообщества ОПФР по Рязанской области Вконтакте увеличилось в два раза - теперь это почти 4 тысячи человек. Получить консультацию в социальной сети рязанцы могут по теме социальных выплат, распоряжения средствами материнского капитала, начисления пенсионных выплат, назначение пособий семьям с детьми от 8 до 17 лет и беременным женщинам и др. Среднее время обработки обращений – менее 2 часов.
Напомним, в официальных аккаунтах даются консультации только по общим вопросам, которые не касаются личных данных граждан или заявлений.
Получить персональную консультацию можно, посетив ближайшую клиентскую службу ОПФР по Рязанской области или обратившись по телефону Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами - 8 800 600 0744 (звонок бесплатный). Для получения персональной консультации по телефону контакт-центра, необходимо назвать кодовое слово.
