В работе Отделения Пенсионного фонда России в регионе большое внимание уделяется качеству организации общения с гражданами: приёма в клиентских службах и приёма у руководства учреждением. Частой практикой стали консультации по сложным индивидуальным вопросам вместе с представителями других учреждений и ведомств. 28 августа такая встреча была организована совместно с уполномоченным по правам человека в Рязанской области.
Управляющий Отделением Пенсионного фонда РФ Геннадий Пашин, уполномоченный по правам человека в регионе Наталья Епихина и сотрудник аппарата Правительства области Александр Булатов приняли 6 человек, которые 28 августа обратились в Отделение ПФР за консультациями.
Круг вопросов достаточно широк: от назначения выплат и льготного стажа до общественной работы по обучению пенсионеров на волонтёрских началах. Все обратившиеся – пенсионеры. Им были даны подробные разъяснения по интересующим темам, желающие дополнительно получат официальные письменные ответы на обращения.
Для сведения:
Отделение ПФР и уполномоченный по правам человека в регионе давно плодотворно сотрудничают в вопросах защиты интересов граждан, предоставления им услуг и консультаций, правового и социального просвещения. Пример такого взаимодействия – ежегодно проводимый Правовой форум для пенсионеров.
