Сахалинцы и курильчане могут обратиться в Единый контакт-центр Социального фонда России по новому номеру 8-800-100-00-01. Для получения консультации в региональном центре дистанционного обслуживания работает новый номер 8-800-200-06-92.
Операторы Единого контакт-центра СФР предоставят гражданам консультации по всем вопросам и услугам, связанным с социальной поддержкой, включая получение сертификата на материнский капитал, единое пособие, оформление инвалидности, путевки в санаторий и другим вопросам фонда.
На поступающие в контакт-центр обращения отвечает виртуальный ассистент. Если нужна более детальная информация, виртуальный помощник переводит звонок на сотрудника центра. Консультации с использованием персональных данных предоставляются после идентификации человека.
Отделение Социального фонда России по Сахалинской области обращает внимание, что также изменился и номер телефона регионального центра дистанционного обслуживания. Теперь консультации граждане могут получить по номеру телефона 8-800-200-06-92. Режим работы центра: понедельник - пятница с 9:00 до 17:00.
Контакт-центр – это единая информационная система социальных ведомств, в которую наряду с Фондом пенсионного и социального страхования РФ входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
