Вы – вправе. Мы – обязаны!

События

В 2014 году в Отделение ПФР по Сахалинской области поступило 639 обращений граждан. Одним из популярных у жителей региона был вопрос об оплате проезда неработающим пенсионерам, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха и обратно.

По итогам 2014 года в Отделение Пенсионного фонда РФ по Сахалинской области поступило и зарегистрировано 639 обращений граждан.

Письменно обратились 463 гражданина. Еще 176 человек воспользовались электронным сервисом «Направить обращение в ПФР» через сайт Пенсионного фонда в сети Интернет.

В основном обращения носили характер заявлений, но были ещё 24 жалобы и одно предложение. Семь человек, несогласных с принятым решением, обратились в ПФР повторно.

Анализ “общего портрета” авторов индивидуальных обращений показывает, что наибольшую активность проявили неработающие пенсионеры – 43 %. Чаще с Пенсионным фондом контактировали граждане возрастной группы от 50 до 80 лет – 65 % и преимущественно женщины – 59 %.

Большинство обращений от жителей региона касались информации о мерах государственной социальной поддержки и социальных услугах – 19,5 %. Среди них вопросы, связанные с получением сертификата и распоряжением средствами материнского (семейного) капитала, об оплате проезда неработающим пенсионерам, проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, к месту отдыха и обратно и о праве федеральных льготников на получение ежемесячной денежной выплаты.

Также среди обращений были популярны вопросы о правильности исчисления размера пенсии – 18 %, о праве на пенсию – 13,6 %, об оказании содействия в запросе документов – 13,6 %, о пенсионном страховании и инвестировании пенсионных накоплений – 11,7 %, о перерасчёте, корректировке и индексации страховой пенсии – 8,4 % и другие вопросы.

Напомним, что все граждане Российской Федерации имеют право в письменной форме или в форме электронного документа обращаться с предложением, заявлением или жалобой в государственные органы и учреждения, органы местного самоуправления и к должностным лицам.