Социальный фонд сократил средний срок рассмотрения заявок родителей об использовании маткапитала до четырех рабочих дней. По действующим правилам, обращение владельца сертификата за распоряжением средствами одобряется в течение пяти рабочих дней. Благодаря цифровизации услуг специалисты фонда в этом году выносят решение по 99% заявлений раньше регламентного срока.
«За счет комплексной трансформации системы обслуживания Социальный фонд последовательно сокращает время обработки заявлений, – заявил председатель Социального фонда России Сергей Чирков. – В рамках исполнения поручения президента наши специалисты в прошлом году вдвое уменьшили срок рассмотрения заявок родителей, с десяти до пяти рабочих дней. В текущем году мы продолжили развивать ускоренный формат обслуживания и уже добились уменьшения срока вынесения решения еще на один день – до четырех вместо пяти».
По словам Сергея Чиркова, большинство распоряжений сегодня также происходит без личных обращений в Социальный фонд и дополнительных документов. Родителям достаточно направить электронное заявление, чтобы средства на выбранные цели были выделены. На данный момент онлайн-формат охватывает 85% поступающих заявлений о расходовании материнского капитала, а 87% всех решений специалисты выносят только на основании заявления, без запроса у семьи других данных.
Если у вас есть вопросы, вы всегда можете обратиться в единый контакт-центр Социального фонда России по номеру: 8 (800) 100-00-01. Звонок бесплатный. Также вся актуальная информация размещается на официальных страницах Отделения СФР по Самарской области в социальных сетях и мессенджерах: ВКонтакте, Одноклассники, Telegram и Макс.