Жители Саратовской области могут получить консультации по услугам Социального фонда России по единому номеру — 8-800-100-00-01. На поступающие обращения отвечает виртуальный помощник. Если нужна более детальная информация, звонок переводится на оператора первой линии, а при необходимости получения информации по персональным данным — на оператора второй линии по месту проживания обратившегося. Специалисты Отделения СФР по Саратовской области принимают звонки на второй линии (режим работы — пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00).
Контакт-центр — это единая информационная система социальных ведомств, в которую, наряду с Социальным фондом России, входят Министерство труда и социальной защиты РФ, Федеральная служба по труду и занятости (Роструд), региональные органы социальной защиты населения, а также учреждения медико-социальной экспертизы.
Звонок на номер контакт-центра бесплатный для абонентов мобильных и стационарных телефонов, зарегистрированных на территории России.