Для повышения качества обслуживания жителей отдаленных населенных пунктов Севастопольского региона в апреле 2016 года начала свою работу передвижная (мобильная) клиентская служба ПФР в г. Севастополе. Основная задача данной службы – приблизить пенсионное обслуживание жителей малых населенных пунктов к их месту проживания и предоставлять такие же услуги, как и в стационарных клиентских службах органов ПФР.
Передвижная клиентская служба позволит специалистам отделов ПФР Нахимовского и Балаклавского районов осуществлять личный прием граждан по широкому спектру вопросов. Это и прием, регистрация заявлений о назначении и перерасчете пенсий и социальных выплат, предусмотренных законодательством РФ; выдача различных справок (о размере пенсий, продолжительности стажа, заработка, ЕДВ, пр.). Одновременно специалисты проводят разъяснительную работу среди населения по актуальным вопросам пенсионного обеспечения.
В специализированном микроавтобусе передвижной клиентской службы Пенсионного фонда оборудовано два места для приема посетителей. Рабочие места специалистов оснащены ноутбуками, имеется многофункциональное устройство для печати, сканирования и копирования документов. Микроавтобус укомплектован металлическим сейфом для хранения документов, громкоговорящим устройством, системой автономного отопления и электропитания.
Автомобиль имеет повышенную проходимость и сможет добраться до труднодоступных населенных пунктов, а спутниковая связь позволяет подключаться к серверам и базам данных ПФР, что обеспечивает работу программно-технического комплекса в режиме on-line.
Все преимущества данной клиентской службы по достоинству оценили жители с. Мекензевы горы, с которыми 5 апреля 2016 года встретились работники Пенсионного фонда. Так, ведущий специалист-эксперт отдела ПФР в Нахимовском районе Светлана Мыльникова провела прием 34 пенсионеров.
В последующем подобная практика станет традиционной. Ежемесячно будут разрабатываться графики выездных приемов, и жители отдаленных районов Севастополя смогут решить большинство вопросов, не выезжая за пределы своих населенных пунктов, экономя, при этом, и время, и финансы на дорогу.
