10 августа под руководством Первого заместителя Председателя Правления ПФР Лилии Чижик состоялось рабочее совещание по вопросам организации работы Отделений ПФР по г. Севастополю и по Республике Крым по осуществлению пенсионного и социального обеспечения граждан через различные каналы связи с учетом дистанционного обслуживания.
В работе совещания приняли участие начальник Департамента общественных связей и взаимодействия со средствами массовой информации Маргарита Нагога, заместитель начальника Департамента информационных технологий Антон Сурков, управляющие Отделением ПФР по г. Севастополю и по Республике Крым Светлана Бугаенко и Людмила Кудрявцева.
Первый заместитель Председателя Правления ПФР Лилия Чижик подчеркнула важность расширения возможностей дистанционного (онлайн) обслуживания граждан, в первую очередь — предоставление услуг в электронном виде через портал госуслуг и сайт Пенсионного фонда — es.pfrf.ru.
Особое внимание было уделено вопросам совершенствования взаимодействия с Многофункциональными центрами обслуживания граждан, а также с социальными партнерами и застрахованными лицами с учетом возможностей и полномочий Центра по выплате пенсий и обработки информации.
Участники совещания обсудили разрабатываемый проект создания виртуальной клиенткой службы как метода дистанционного обслуживания граждан в удаленном доступе через различные каналы связи, учитывая системы идентификации граждан.
