В 2017 - 2018 годах продолжается совершенствование структуры территориальных органов ПФР Севастополя. Отныне, главный принцип работы — четкое разделение функций между клиентскими службами (фронт-офисом) и Центром (бек-офисом).
Фронт-офис работает по принципу экстерриториальности и ведет прием посетителей в режиме единого окна по всем видам госуслуг, предоставляемых ПФР.
Бек-офис обрабатывает заявления и сведения, поступившие от граждан, контролирует качество приема и оформления документов, принимает решения и взаимодействует с социальными партнерами из одной точки, в том числе посредством системы межведомственного электронного взаимодействия.
Активно внедряется дистанционное (онлайн) обслуживание граждан, в первую очередь — предоставление услуг в электронном виде через портал госуслуг и сайт Пенсионного фонда.
Значительно расширяется взаимодействие с Многофункциональным центром обслуживания граждан, а также с социальными партнерами и застрахованными лицами с учетом возможностей и полномочий Центра по выплате пенсий и обработки информации.
Помимо улучшения качества обслуживания севастопольцев, совершенствуется и законодательная база, обеспечивающая защиту пенсионных и социальных прав новых граждан РФ.
В частности, в декабре 2017 года был принят федеральный закон №372-ФЗ, внесший изменения в порядок предоставления права на материнский капитал гражданам, которые проживают в Республике Крым и Севастополе.
Закон установил право на получение мер государственной поддержки в виде материнского капитала отцу (усыновителю) ребенка, а также ребенку (детям) в случае смерти либо объявления умершей женщины после рождения (усыновления) ею второго, третьего или последующих детей в период с 1 января 2007 года по 18 марта 2014 года, в этот период не являвшейся гражданкой России и проживавшей на территории Республики Крым или города федерального значения Севастополя. (продолжение следует)
