РАБОТА С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН
В течение полугодия 2015 г. в Отделение поступило 336 письменных обращений граждан.
Из общего количества обращений - 14 поступило через Администрацию Президента, 4 — через федеральные органы исполнительной власти, 78 – через Пенсионный фонд РФ, 4 — через депутатов органов законодательной власти области, 54 – через региональные органы исполнительной власти, 16 - из органов прокуратуры, 12 – через средства массовой информации, 6 —через другие организации , 148 — непосредственно от граждан.
Все обращения рассмотрены и заявителям направлены ответы в установленные законом сроки.
На личный прием в Отделение обратились 168 граждан.
По телефону «Горячая линия» в Отделение позвонили 1009 человек.
В управления (отделы) ПФР в городах и районах поступило 265 письменных обращения, кроме того обратились лично 20894 граждан.
За отчетный период для приёма населения в консультационных пунктах осуществлено 160 выездов сотрудников территориальных органов ПФР, в ходе которых принято 657 граждан.
В восьми управлениях области осуществлялась работа передвижных мобильных клиентских служб, которыми за отчетный период осуществлено 96 выездов и принято 419 граждан.