12 февраля 2020 года заместитель управляющего Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Смоленской области Корнеева Елена Михайловна ответила на вопросы читателей областной газеты «Пенсионер Смоленщины» в режиме «горячей линии».
В течении часа в редакцию позвонило 26 человек. Многим из них в режиме реального времени Еленой Михайловной были даны компетентные, исчерпывающие разъяснения. Остальные вопросы были зафиксированы, и читатели «Пенсионера Смоленщины» смогут прочитать ответы на страницах любимого издания.
Практика проведения информационно-разъяснительной работы в формате «горяча линия» стала многолетней доброй традицией, которую проводит Отделение ПФР по Смоленской области совместно с ведущими изданиями региона. Запросы касаются как конкретных жизненных ситуаций, так и возникают системные вопросы в процессе применения федерального законодательства. Елена Михайловна Корнеева ответила на максимальное возможное количество звонков за данный временной период и осветила различные запросы, касающиеся пенсионного и социального обеспечения.