Граждане могут обратиться в фонд в любое время до наступления пенсионного возраста.
После поступления соответствующего обращения от гражданина, специалисты фонда самостоятельно формируют запросы в архивы, различные организации, где трудился человек, государственные органы иностранных государств. Инициируются и другие процедуры для уточнения сведений на индивидуальном лицевом счете. Все эти мероприятия проводятся в рамках заблаговременной работы по оценке пенсионных прав граждан и формированию макетов пенсионных дел.
Заключено более двадцати тысяч соглашений с работодателями края. Они могут не только направить необходимые для назначения пенсии документы, но и заявление своего сотрудника о назначении пенсии.
На сегодняшний день уже сформировано более 12 тысяч макетов пенсионных дел.