Специфика работы органов ПФР, постоянное взаимодействие с населением, не позволяют нашим сотрудникам быть только профессионалами, ограничивать свою деятельность рамками должностных инструкций. Ведь от доброго и внимательного отношения специалистов к нашим клиентам, в особенности, представителям социально незащищенных категорий населения, нередко зависит доверие к государственной власти в целом. Именно поэтому большое внимание мы уделяем повышению качества обслуживания населения. И фраза «Работаем для всех, заботимся о каждом» — для сотрудников системы ПФР не просто лозунг, а руководство к действию.
И самая ценная награда за труд наших специалистов – это положительные отзывы, поступающие от тех людей, для которых мы каждый день работаем!
Вот один из примеров оценки деятельности специалистов отдела по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей ОПФР по Тульской области от нашей соотечественницы, проживающей в настоящее время в США:
