Во 2 кв. 2018г. в Отделение поступило 733 обращения, в том числе 174 устных и 559 письменных. В управления ПФР области поступило 430 письменных обращений и 16847 на личном приеме.
Руководством Отделения принято 15 посетителей. По телефону «горячей линии» дано 2178 консультаций.
Зарегистрировано 1 коллективное и 2 анонимных обращения, а также 2 предложения по изменению законодательства, которые доведены до сведения ПФР и 4 благодарности. Все обращения внимательно рассмотрены, и заявителям в установленные законом сроки даны аргументированные разъяснения, в том числе 10 с выездом на место.
В ходе рассмотрения обращений заявителям оказывалось содействие в реализации их права на улучшение пенсионного обеспечения: рекомендован переход со страховой пенсии по старости на более выгодную страховую пенсию по случаю потери кормильца, произведен перерасчет пенсии с учетом замены периода ухода за детьми до 1,5 лет во время работы на пенсионные коэффициенты, перерасчет пенсии с учетом зачета в страховой стаж периодов предпринимательской деятельности по справке об уплате патента и проживания с мужем -военнослужащим в местностях, где отсутствовала возможность трудоустройства; на основании справок о заработке, поступивших в ответ на запросы из Украины и Кыргызской Республики, у одного гражданина произведен перерасчет ранее назначенной пенсии, а у другого возникло право на страховую пенсию и т.д.
В результате у 14 пенсионеров увеличение пенсии составило от 190 руб. до 604 руб. 90 коп.
