В октябре 2018 года в территориальных органах ПФР был проведен социологический опрос граждан. Специалисты Управлений ПФР интервьюировали посетителей клиентских служб с целью- выяснить уровень информированности населения по вопросам пенсионного и социального обеспечения.
В опросе приняли участие 348 человек, они ответили на десять вопросов анкеты, разработанной специально для данного исследования.
Большинство опрошенных знают, по каким правилам формируются их пенсионные права. При этом около 90% граждан основными факторами, влияющими на размер будущей пенсии, называют размер официальной заработной платы и размер уплаченных работодателями страховых взносов. Еще 80% участников исследования указывают, что размер пенсии зависит от продолжительности страхового стажа и возраста выхода на пенсию.
Значительная часть участников опроса активно интересуется правилами формирования пенсии. Самыми популярными способами получения знаний по данной теме стали изучение информации на официальном сайте ПФР и использование онлайн-сервиса Личный кабинет гражданина, так ответили 57 % опрошенных. Каждый третий участник исследования интересуется публикациями по пенсионной тематике в средствах массовой информации. Также среди способов получения информации о пенсионном обеспечении были названы личное обращение в ПФР, изучение выписки из индивидуального лицевого счета, обращение к работодателю.
При этом среди наиболее удобных способов получения информации о формировании пенсий и получении социальных выплат участники называют интернет-сайты, в том числе официальный сайт ПФР, (60%) и телевидение (54%). Еще 35 % опрошенных отдают предпочтение получению информации в печатной форме, а 15% - путём обращения в колл-центр ПФР.
Подобные социологические исследования регулярно проводятся Отделением ПФР по Тульской области и помогают правильно построить работу по разъяснению пенсионного и социального законодательства.