За первый квартал 2021 г. в Отделение поступило 866 обращений, в том числе 148 устных и 718 письменных. В управления ПФР области поступило 661 письменное обращение, и 7354 гражданина получили разъяснения на личном приеме.
Руководством Отделения принято 14 граждан. По телефону «горячей линии» дано 13235 консультаций.
Все обращения внимательно рассмотрены, и заявителям в установленные законом сроки даны аргументированные разъяснения, в том числе 1 с выходом на место.
В ходе рассмотрения обращений заявителям оказывалось содействие в реализации их права на улучшение пенсионного обеспечения: рекомендован переход со страховой пенсии на более выгодный вид пенсии - на страховую пенсию по случаю потери кормильца-супруга и госпенсию по старости в целях индексации пенсии независимо от факта работы; произведены перерасчеты пенсий (в том числе по заявлению, принятому от престарелого гражданина по телефону): с учетом нового заработка по справкам о заработке за иные периоды, поступившей в ответ на запрос УПФР, с учетом замены на пенсионные коэффициенты нестраховых периодов периода ухода за детьми до 1,5 лет во время работы, службы в армии по призыву и ухода за 80 - летним лицом; назначена страховая пенсия лицу, прибывшему из ближнего зарубежья, на основании иностранного пенсионного дела с учетом того, что пенсия ранее была назначена в СССР; запрошены справки о заработке за иные периоды, установлена «экологическая» выплата лицу, проживавшему до 02.12.1995 на радиоактивно загрязненной территории, и т.д.
В результате у 16 пенсионеров увеличение пенсии составило от 46,26 руб. до 1005,90 руб., а в результате перехода со страховой пенсии по старости на страховую пенсию по случаю потери кормильца-супруга пенсии у четырех заявителей были увеличены на 5192 руб., 5367 руб., 7668 руб., 9436 руб.
