Во 2 квартале 2021г. в Отделение ПФР по Тульской области поступило 741 обращение, в том числе устные и письменные. В территориальные управления ПФР поступило 1279 письменных обращений, и 20886 граждан получили разъяснения на личном приеме.
Руководством Отделения принято 24 гражданина. По телефону «горячей линии» дано 25 222 консультаций.
Все обращения внимательно рассмотрены, и заявителям в установленные законом сроки даны аргументированные разъяснения, в том числе 6 с выходом на место.
В ходе рассмотрения обращений заявителям оказывалось содействие в реализации их права на улучшение пенсионного обеспечения: рекомендован переход с одного вида пенсии на другой более выгодный - со страховой пенсии по старости на государственную пенсию по старости и наоборот, с социальной пенсии по инвалидности с детства на страховую пенсию по инвалидности с учетом повышения фиксированной выплаты по 1 группе и на страховую пенсию по случаю потери кормильца - ликвидатора аварии на ЧАЭС; произведены или рекомендованы перерасчеты пенсий: по заработку с учетом поступивших в ответ на запросы УПФР справок о заработке за периоды работы до 2002г., с учетом замены на пенсионные коэффициенты нестраховых периодов службы в армии по призыву, ухода за детьми до 1,5 лет во время работы и возмещения страховых взносов за эти периоды вне работы; с учётом повышения фиксированной выплаты на 25% за сельский стаж, увеличенный за счет включения периода ухода за ребенком до 1,5 лет; по стажу с учетом зачета в общий трудовой стаж периода заочного обучения в ВУЗе.
В результате у 21 пенсионера увеличение пенсии составило от 94,02 руб. до 4635,78 руб.
В рамках оказания содействия гражданам направляются запросы справок о заработке за периоды работы до 2002г. При этом, как и ранее, в связи с карантинными мерами заявления о перерасчете по поступившим справкам о зарплате оформляются территориальными органами ПФР по телефону по акту о согласии пенсионера на перерасчет или путем выезда на дом к лицам, достигшим возраста 80 лет, имеющим 1 группу инвалидности или ограничения возможности передвижения. Такой перерасчет производится с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором органом ПФР принято соответствующее заявление.
