Основные вопросы, поднятые на приеме, затрагивали тематику перерасчета пенсии и порядка ее назначения. Так жительница Тулы обратилась к Николаю Михайловичу с просьбой рассмотреть возможность перерасчета пенсии с повышением фиксированной выплаты лицам, проработавшим в сельском хозяйстве не менее 30 календарных лет. В ходе приема управляющий пояснил женщине, что на сегодняшний день профессия, в которой она работала, не предусмотрена утвержденным Правительством РФ Списком. Вместе с тем, Отделением составляется список подобных профессий для направления в ПФР с целью рассмотрения возможности подготовки предложения о возможности дополнения действующего Списка. Однако, для зачета в «сельский» стаж периодов работы в должности специалиста и начальника отдела кадров, бухгалтера и повара после 1 января 1991 года нет правовых оснований.
С вопросом неучтенного трудового стажа обратился мужчина и попросил Николая Михайловича оказать содействие в запросе документов. В ходе приема, при изучении документов выяснилось, что в связи с утратой трудовой книжки возникли проблемы подтверждения трудового стажа. Николаем Михайловичем было принято решение о направлении необходимых запросов в архивные организации.
Всего было принято 6 посетителей. Каждого обратившегося жителя Николай Михайлович Крайнев подробно проконсультировал, а вопросы, требующие более детального изучения, взял под свой личный контроль.
