27 марта в клиентской службе Отделения СФР по Республике Тыва в г. Кызыл прошел первый День открытых дверей в новом статусе флагманской КС. В этот день специалисты профильных отделов давали разъяснения по вопросам пенсионного обеспечения, мер социальной поддержки для семей с детьми и о возможностях цифрового удостоверения в мессенджере МАХ.
25 граждан получили персональные консультации от специалистов Управлений установления пенсий и социальных выплат. Так, мать четверых детей Айгуль О. пришла на прием граждан в клиентскую службу за разъяснением по поводу отказа в едином пособии. Специалист Управления установления социальных выплат Сайзана Харлыг, используя программы по работе с персональными данными граждан, пояснила посетительнице, что одним из обязательных условий для назначения единого пособия является наличие прописки. Специалист выяснила, что гражданка в прошлом была прописана за пределами Тувы, сейчас у девушки постоянная регистрация в одном из районов Тувы. Однако в базе данных МВД за посетительницей всё еще числится прописка в другом регионе. Из-за несоответствия информации заявительнице пришел отказ. Специалист посоветовала гражданке обратиться в МВД по Республике Тыва с просьбой о корректировке сведений.
Всего Сайзана Харлыг в указанный день приняла 12 посетителей, которым дала разъяснения по поводу единого пособия. 13 человек получили персональные консультации по своим пенсионным правам у специалистов Управления установления пенсий.
Партнёры мероприятия руководитель волонтерского движения г.Кызыла «Серебряные волонтеры» Лариса Лунгова и председатель РО ООО «Союза пенсионеров России» по Республике Тыва Алла Хурума рассказали посетителям-пенсионерам, что право на льготы можно подтверждать электронным удостоверением через мобильное приложение MAX, а также рассказали про Центр общения старшего поколения, работающий на база Клиентской службы.
День открытых дверей во флагманской клиентской службе будет проводиться раз в квартал. Мероприятие открывает возможность жителям Тувы получить персональные консультации непосредственно от специалистов профильных отделов.