В Отделение Пенсионного фонда и его территориальные органы за пять месяцев с начала года поступило 12275 обращений от жителей Тверской области. Из них 1096 письменно, в том числе 971 по почте и 125 с помощью электронного сервиса на сайте ПФР, 975 устно, в том числе 356 на личном приеме у специалистов ПФР, 9926 по телефонам «горячей линии».
Более половины обращений касались вопросов о праве на установление пенсий, правильности исчисления ее размеров и возможности увеличения.
Выросло число обращений по вопросам, касающимся изменений в пенсионном законодательстве с начала года. Таких обращений поступило более 600. Жителей области интересовали и возможности использования материнского капитала (2687 обращений), а также получения единовременной выплаты из его средств (436 обращений). Актуальные вопросы выбора варианта пенсионного обеспечения и инвестирования пенсионных накоплений (326 – обращений).
По всем поступившим обращениям были даны ответы и консультации.
Жители Тверской области могут обратиться в Отделение ПФР:
- на личный прием;
- позвонить по телефону «горячей линии» (4822) 777-445;
- написать письмо по адресу 170100, г. Тверь, ул. Вагжанова, дом 9, строение 1;
- направить обращение с помощью электронного сервиса на Интернет-сайте ПФР https://www.pfrf.ru/eservices/send_appeal/resident/;
- обратиться к специалистам во время выездных приемов, которые ПФР проводит на автомобиле мобильной клиентской службы (МКС).
Информация о приеме граждан в Управлениях ПФР в городах и районах области, работе телефонов «горячих линий» размещена на сайте Пенсионного фонда http://www.pfrf.ru/branches/tver/contacts/