Многие выплаты — по инвалидности, по временной нетрудоспособности и другие — сегодня оформляются без обращения гражданина в ведомство. Такой проактивный подход позволяет значительно сократить сроки назначения мер поддержки и делает процесс получения помощи более удобным для жителей региона.
Современные технологии позволяют прогнозировать потребности граждан на всех этапах их жизни и предлагать помощь проактивно. Например, родителям не нужно обращаться в Отделение фонда для оформления материнского капитала — сертификат направляется автоматически маме после регистрации ребенка в ЗАГС. В проактивном режиме проводятся перерасчеты и индексация выплат, назначаются выплаты по больничному, оформляется электронный сертификат на приобретение ТСР для участников СВО и многие другие меры. В целом за прошедшие четыре года с момента создания фонда количество беззаявительных услуг выросло почти в два раза.
Цифровизация — приоритет работы ведомства сегодня. Все сервисы доступны на портале госуслуг. Создается единая цифровая платформа социальной сферы. Важно, что цифровизация и современные технологии позволили синхронизировать выплаты в формате «одного окна», упростив жизнь жителям Тверской области. Также сократились сроки оказания услуг: теперь решение о назначении мер принимается в среднем за 4,5 дня вместо 10.
14 июля Отделение Социального фонда России по Тверской области отмечает свой день рождения. За это время создана уникальная система комплексной социальной поддержки населения. Она объединила более 120 мер помощи. Главная миссия ведомства – простота и удобство получения гражданами мер социальной поддержки на основе современных технологий. Основные ценности: забота, полезность, доступность, открытость, надежность, самосовершенствование, единство.