В Тверской области 19 тысяч жителей установили кодовое слово для получения консультаций с личными данными по телефону, 776 из них в 2022 году.
Напомним, консультации можно получить по бесплатному номеру телефона Единого контакт-центра - 8-800-600-0000. Для получения консультаций с персональной информацией необязательно записываться на личный прием и посещать клиентскую службу. В ПФР можно обратиться дистанционно и получить консультацию с личными данными по телефону с использованием кодового слова. Например, о размере пенсии или социальных выплат, своем стаже и с другими сведениями, которые есть в распоряжении ПФР. Без установления кодового слова специалисты Пенсионного фонда по телефону не могут дать такую информацию. Дополнительно к кодовому слову сотрудник ПФР попросит назвать фамилию, имя, отчество, дату рождения и СНИЛС. Если все данные совпадут, информацию предоставят.
Установить кодовое слово можно самостоятельно через «Личный кабинет» на сайте ПФР. Для этого необходимо:
- войти в «Личный кабинет гражданина» с помощью логина и пароля;
- войти в свой профиль пользователя (в верхней части экрана нажать на свои ФИО);
- найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;
- выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;
- указать свой секретный код или вопрос – это и будет кодовым словом.
Здесь же, если возникнет необходимость, кодовое слово можно изменить.
Также для установления кодового слова гражданин может обратиться в клиентскую службу ПФР (лично или через представителя) и подать заявление об его использовании.
