С апреля 2023 года клиентская служба ОСФР по Тверской области в Вышневолоцком городском округе работает по новому графику с понедельника по субботу с 08:00 до 20:00 без обеда. Это стало возможным благодаря участию региона в пилотном проекте, который продлится до конца октября.
Офис клиентской службы оснащен всем необходимым для обслуживания: зоной ожидания, приема, информирования. Также посетители могут воспользоваться цифровой зоной и самостоятельно получить услугу через электронные сервисы.
Созданы необходимые условия и для оказания услуг маломобильным гражданам. Специалисты всегда готовы помочь человеку с ограниченными возможностями здоровья пройти к окну приема и другим функциональным зонам.
Экспериментальный график приема отрабатывается также в клиентских службах Чеченской Республики, Республике Татарстан, Калининградской и Кемеровской областях и в Санкт-Петербурге. Если новый график будет востребован у граждан, его введут на постоянной основе во всех территориальных отделениях Социального фонда.
Напомним, что перед посещением клиентской службы СФР можно обратиться в единый контакт-центр по бесплатному номеру 8-800-1-00000-1. Операторы центра окажут помощь и постараются дистанционно предоставить все необходимые услуги. Записаться на прием в ОСФР можно через сервис предварительной записи.
