С 1 декабря на новый режим работы перейдут клиентские службы в Граховском, Красногорском, Киясовском и Юкаменском районах Удмуртии. Теперь жители будут получать меры поддержки и услуги в виде регулярных выездных консультаций специалистов Отделения СФР, а также в районных МФЦ.
В каждый муниципалитет будет приезжать мобильный офис Отделения Соцфонда: в Юкаменский район по понедельникам, в Граховский – по средам, в Красногорский по четвергам, а в Киясовский по пятницам. Информация о местах проведения выездного приема и расписание работы специалистов будет размещаться на региональной странице официального сайта СФР, что обеспечит прозрачность и доступность.
Вместе с тем, значительная часть услуг Социального фонда России доступна в электронном формате через Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru). Активно внедряются принципы проактивного оказания услуг, исключающие личное обращение граждан в клиентские службы СФР. На сегодняшний день Социальный фонд России предоставляет 41 услугу и меру государственной поддержки СФР в проактивном (беззаявительном) порядке.
Получение услуг СФР в электронной форме позволяет гражданам избежать необходимости личного посещения клиентских служб СФР, экономит время и обеспечивает оперативность рассмотрения обращений. Для доступа к электронным услугам достаточно иметь подтвержденную учетную запись на госуслугах.
Дополнительно сообщаем, что услуги Социального фонда России предоставляются по экстерриториальному принципу и любой гражданин имеет право обратиться за получением государственных услуг в любую клиентскую службу Фонда независимо от места регистрации или фактического проживания.
Услуги Социального фонда России также предоставляются через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг. Граждане могут обратиться в любой удобный офис МФЦ для получения необходимых услуг СФР, что расширяет возможности выбора места обращения и повышает доступность государственных услуг. Таким образом, вместо клиентской службы СФР гражданин для получения услуг СФР может обратиться в МФЦ.
Реализуемая СФР многоканальная модель предоставления услуг (через клиентские службы СФР, сеть МФЦ, цифровые платформы и мобильные форматы работы) гарантирует сохранение высокого уровня доступности государственной поддержки, обеспечивая гражданам максимальное удобство и непрерывность получения всех необходимых мер социальной защиты.
Одновременно информируем, что по телефону Единого контакт - центра взаимодействия с гражданами 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный) можно получить консультацию по самым разным вопросам: от назначения мер поддержки до графика выплат пенсий и пособий. Это удобный сервис, позволяющий узнать нужную информацию, не выходя из дома.