Антон Курбаков обсудил с представителями регионального фонда соцстрахования введение единых требований по оказанию госуслуг Вчера, 12 сентября, в Отделении ПФР по Владимирской области состоялось рабочее совещание по вопросам введения единых требований при взаимодействии с гражданами при посещении ими территориальных органов Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования РФ. От ОПФР по Владимирской области в совещании приняли участие заместители управляющего Антон Курбаков и Надежда Семенова, а также руководитель группы организации работы клиентских служба Елена Волкова.
Совещание было посвящено качественному улучшению работы фондов по предоставлению государственных услуг. В своем выступлении Антон Александрович отметил, что перед региональными отделениями двух фондов поставлена задача ввести единые стандарты при обслуживании граждан для упрощения процедур и снижения издержек заявителя при обращении за государственными и муниципальными услугами.
- Нам необходимо с вами обеспечить выполнение требований к режиму работы территориального органа Фонда, в том числе установить единый график работы. При этом время приема устанавливается без перерывов в работе территориальных органов наших фондов. Также появились новые требования к организации функциональных зон в помещениях территориальных органов фондов. И шире – к организации работы наших клиентских служб. Большое внимание уделяется обеспечению доступа заявителей к Единому порталу государственных и муниципальных услуг, сайту «Ваш контроль» прямо при ведении приема в клиентских службах. При этом, напомню, срок ожидания в очереди при обращении за услугой и ее получением не должен превышать 15 минут.
Антон Курбаков также отметил, что внедрение единых требований во всех офисах территориальных органов ПФР и Фонда социального страхования наши структурам необходимо осуществлять параллельно.
В ходе встречи руководители обсудили сотрудничество между региональными отделениями ПФР и ФСС в целом и договорились о дальнейшем его укреплении и развитии.
