ОПФР по Владимирской области начало взаимодействие с областным Центром управления регионом

Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Владимирской области подключилось к системе мониторинга «Инцидент Менеджмент». Договоренность об этом достигнута в ходе рабочей встречи управляющего ОПФР по Владимирской области Антона Курбакова и руководителя ЦУР по Владимирской области Дмитрия Лаврова.
Центр управления регионом с помощью системы мониторинга «Инцидент Менеджмент» фиксирует в открытых интернет-источниках обращения, вопросы и жалобы граждан и передает их в ответственные организации и ведомства (областные департаменты, органы местного самоуправления, территориальные представительства федеральных органов власти) для оперативного рассмотрения и принятия решений.
С начала 2021 года ЦУР обработал более 11 тысяч обращений жителей Владимирской области. Большая часть проблем, озвученных гражданами, касалась работы здравоохранения, ЖКХ, дорожного хозяйства и социальных гарантий. Не остаются без внимания и вопросы пенсионного законодательства.
Участие ОПФР в системе «Инцидент Менеджмент» предусматривает новый формат работы с обращениями и сообщениями граждан в социальных сетях и дает возможность быстро реагировать на обращения и проблемы людей.