Коллеги из Тверской области посетили Центр ПФР № 1. Руководитель недавно созданного госучреждения Татьяна Метела показала гостям из Верхневолжья работу клиентской службы города Волжского — с недавнего времени специалисты здесь разделены на тех, кто принимает граждан (так называемый «front-office»), и тех, кто обрабатывает документы, поступившие из Личного кабинета и портала госуслуг, а также из МФЦ («back-office»).
Елена Лебедева, начальник отдела организации назначения, перерасчёта и выплаты пенсии ОПФР по Тверской области и Татьяна Кокорина, заместитель начальника Центра по выплате пенсий и обработке информации ПФР в Тверской области познакомились также с «дорожной картой» организации первого в России Центра предоставления государственных услуг и установления пенсий ПФР.
Напомним, что с августа в Волгоградской области начал работать Центр ПФР № 1, созданный на базе УПФР в городе Волжском. В новое государственное учреждение, помимо Волжского, вошли Управления Пенсионного фонда шести районов Заволжья. Организация Центра, объединившего семь УПФР, произошла в рамках реализации приоритетных задач по оптимизации функций и структуры органов Пенсионного фонда России, развития и популяризации электронных госуслуг. Планируется, что подобные Центры будут созданы по всей стране.