Центр ПФР № 1 провёл первую в этом году «прямую линию» с населением — одновременно в городе Волжском и шести районах Заволжья в телефонном режиме на вопросы местных жителей отвечало руководство госучреждения и специалисты отдела назначения пенсий и социальных выплат.
В течение часа было принято 88 звонков. Самыми активными стали волжане, а также жители Николаевского, Старополтавского, Ленинского районов — они успели задать больше всего вопросов.
О чём спрашивали во время «прямой линии»? Чаще всего интересовались выплатами в честь 75-летия Великой Победы и изменениями в программе материнского (семейного) капитала — эти две темы сегодня лидируют по количеству обращений. Среди других вопросов: повышение фиксированной выплаты по достижении 80 лет, заблаговременная подача документов для оформления пенсии предпенсионерами, выплата так называемой «сельской надбавки», отказ от набора социальных услуг, индексация пенсий и социальных выплат в 2020 году.
Проведение «прямых линий» - постоянная практика в работе Пенсионного фонда. Такое «живое» общение со специалистом ПФР позволяет гражданину моментально получить профессиональный и грамотный ответ на своё обращение. Если же вопрос требует детальной проработки — он в обязательном порядке берётся на контроль.
