С начала 2023 года в клиентские службы вологодского Отделения Социального фонда России обратились 92 710 жителей области. Всего было зарегистрировано 19400 письменных обращений и 73 310 — устных. Чаще всего заявители интересовались мерами социальной поддержки семьям с детьми и пенсионным обеспечением.
Клиентские службы ОСФР по Вологодской области принимают граждан по усовершенствованному стандарту обслуживания. Единый подход к предоставлению услуг основан на внедрении принципов клиентоцентричности. В соответствии с ним клиентские офисы вологодского Отделения Социального фонда оснащены всем необходимым: зонами ожидания, приема, информирования, а также цифровой зоной с терминалом самообслуживания. Посетители могут воспользоваться им, чтобы самостоятельно получить услугу, за которой обратились. Администратор зала при необходимости помогает в этом.
Граждане из любого региона России могут обратиться в клиентскую службу ОСФР по Вологодской области и получить более 30 видов государственных услуг. Посетители могут комплексно оформить сразу все меры поддержки, на которые они имеют право.
Напомним, что адреса единых офисов клиентского обслуживания СФР в Вологодской области можно посмотреть на сайте СФР. В Вологде клиентская служба располагается по адресу улица Зосимовская, дом 45а. Время работы — с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 и в пятницу с 8:00 до 16:00.
