В целях обеспечения задач по повышению качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом Российской Федерации государственных услугах, информационную работу осуществляет отдел дистанционного обслуживания клиентов Отделения Пенсионного фонда РФ по Воронежской области.

Специалисты отдела консультируют граждан по каналам телефонной связи, а также путем переписки в Чате с использованием ПТК «Онлайн-приёмная».

В январе 2022 года предоставлено 6895 консультаций по телефонной связи и дано 80 ответов на поступившие вопросы в Чате.

Кроме того, у Отделения ПФР по Воронежской области есть официальные аккаунты в социальных сетях Facebook, Vkontakte, Twitter, Instagram, Одноклассники и LifeJournal, где можно получить консультацию по вопросам пенсионного и социального обеспечения. В январе этого года на интернет-страницах Отделения было дано 253 консультации.

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г. Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда Российской Федерации необходимо обращаться по телефонам:

+7 (473) 269-77-93,

8 800 600 0346,

(понедельник - четверг с 9-00 до 18-00; пятница с 9-00 до 16-45).

 

 

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ