Для повышения качества обслуживания населения, а также своевременного и полного информирования граждан о предоставляемых Пенсионным фондом государственных услугах, информационную работу осуществляет отдел дистанционного обслуживания клиентов Отделения ПРФ по Воронежской области.

Специалисты отдела консультируют граждан по каналам телефонной связи, а также путем переписки в Чате с использованием ПТК «Онлайн-приёмная» по вопросам, входящим в компетенцию Пенсионного фонда.

В апреле 2022 года предоставлено 8738 консультаций по телефонной связи, в том числе 1146 консультаций осуществлено в отношении новых пособий на детей от 8 до 17 лет малообеспеченным семьям, и дано 67 ответов на поступившие вопросы в Чате.

 

Кроме того, у Отделения ПФР по Воронежской области есть официальные аккаунты в социальных сетях Vkontakte и Одноклассники, где можно получить консультацию по вопросам пенсионного и социального обеспечения. В марте этого года на интернет-страницах Отделения было дано 408 консультаций.

В рамках оказания информационно-справочных услуг на территории г.Воронежа по всем вопросам, относящимся к компетенции органов Пенсионного фонда необходимо обращаться по телефону

8 800 600 0346

(понедельник - четверг с 9-00 до 18-00; пятница с 9-00 до 16-45)

Продолжая использовать этот сайт, Вы принимаете условия пользовательского соглашения и даёте согласие на обработку пользовательских данных (файлов cookie), в том числе с использованием системы аналитики «Яндекс. Метрика», (IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы; наличие Cookies; наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; глубина просмотра; действия пользователя на сайте; географические данные) в целях определения посещаемости сайта. Отказаться от обработки пользовательских данных и использования «cookie» можно, выбрав соответствующие настройки в браузере. Однако это может повлиять на работу некоторых функций сайта.

ПОДТВЕРЖДАЮ