С начала 2023 года порядка 19 826 граждан в Воронежской области установили «кодовое слово» для получения персональных консультаций по телефону горячей линии регионального отделения Социального фонда России.
С помощью кодового слова можно получить информацию, содержащую личные данные, например сведения о размере пенсии или социальных выплат, о состоянии индивидуального лицевого счета или об остатке материнского капитала.
Отметим, что любой желающий может получить консультацию по общим пенсионным и социальным вопросам у операторов регионального контакт-центра по телефону. При этом сведения, касающиеся персональных данных граждан, сотрудники могут предоставить только после идентификации личности.
Кодовым словом может быть любая комбинация из букв или цифр, слова или словосочетания. При необходимости его можно заменить. Установить кодовое слово можно онлайн через личный кабинет на сайте СФР, а также придя в клиентскую службу фонда.
Получить персональные консультации по кодовому слову можно, позвонив в региональный контакт-центр по номеру 8 (800) 200-09-31.
Телефон горячей линии работает с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00, в пятницу с 09.00 до 16.45 часов, без перерыва.
