Гражданам

В рамках реализации Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» клиентские службы Отделения Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу предоставляют услуги Социального фонда России в ходе выездных приемов.

Выездной прием осуществляется в соответствии с графиком работы клиентской службы.

Услугой выездного приема могут воспользоваться любые категории граждан, не имеющие возможности по состоянию здоровья обратиться в клиентскую службу.

К кругу лиц, в отношении которых осуществляется выездной прием, наряду с гражданами не имеющими возможности по состоянию здоровья1 обратиться в клиентскую службу СФР, также относятся:

-ветераны и инвалиды ВОВ;

-дети-инвалиды;

-инвалиды с детства I группы

-инвалиды I и II групп;

-лица старше 80 лет.

Выездной прием осуществляется по предварительной записи (по телефону) и при условии предоставления места для размещения технического оборудования.

Заявка (обращение, запрос, в том числе в устной форме) может быть направлена гражданином любым из способов:

- письмом на почтовый адрес клиентской службы СФР по месту нахождения (адреса указаны здесь: https://sfr.gov.ru/branches/yanao/);

- по телефону регионального контакт-центра: 8-800-1-00000-1;

- личное обращение (в том числе через представителя или уполномоченного лица).

За один день до выездного приёма гражданину, к которому запланирован выездной приём, направляется информационное сообщение (СМС), содержащее напоминание о дате и времени выезда специалиста клиентской службы.

Основаниями для отказа в выездном приёме являются следующие обстоятельства:

- в течение 15 минут после прибытия специалиста к месту оказания услуги гражданин не обеспечил условия для оказания услуги (в том числе гражданин отсутствует на назначенную дату и время по указанному адресу более 15 минут после установленного времени);

- имеются основания предполагать, что гражданин не состоянии понимать характер, совершаемых им действий либо он находится в состоянии опьянения;

- не установлена личность гражданина (его представителя), в том числе не предъявлен документ, удостоверяющий личность (не представлен документ, подтверждающий полномочия);

- гражданин не обеспечил представление необходимых документов.

Приём может быть прекращён если со стороны гражданина не будут обеспечены условия для приёма (предоставления места для размещения  технического оборудования).

График выездных приемов клиентской службы в г.Новом Уренгое

График выездных приемов клиентской службы в Пуровском районе

График выездных приемов клиентской службы в г. Салехарде и Приуральском районе