Кодовое слово – это способ идентификации позвонившего человека, который вполне заменяет собой личное присутствие.
Нередко граждане позвонив в Социальный фонд России, просят уточнить размер своей пенсии или сумму выплачиваемых им социальных выплат. Однако специалисты не имеют права разглашать информацию, содержащую персональные данные гражданина. Ведь человек, представившийся пенсионером, может быть его соседом, знакомым или даже мошенником, в руках у которого оказались чужие документы. Поэтому за конкретной информацией по своему вопросу гражданину необходимо обращаться лично в клиентскую службу, где после предъявления паспорта он получит всю необходимую информацию.
Отметим, в 2022 году 3 652 ямальца установили кодовое слово.
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Ямало-Ненецкому автономному округу напоминает, что получить персональную консультацию о размере пенсии, продолжительности стажа и многое другое можно по телефону, используя кодовое слово.
Как получить своё кодовое слово:
- лично обратится в клиентскую службу;
-через личный кабинет на сайте CФР - https://es.pfrf.ru. Для этого надо войти в свой профиль, нажать на свое ФИО в верхней части сайта. В разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» необходимо выбрать опцию «Подать заявление об использовании кодового слова для идентификации личности» и указать кодовое слово.
Кодовым словом может быть ответ на секретный вопрос или секретный код, состоящий из букв и (или) цифр.
После того, как кодовое слово задано, можно получать любую персональную консультацию по телефону. Для идентификации личности специалист СФР попросит назвать фамилию, имя, отчество, дату рождения, данные документа, удостоверяющего личность, кодовое слово. Если все данные окажутся корректны, консультация будет предоставлена.
Напомним, что большинство услуг СФР можно получить дистанционно через личный кабинет на сайте СФР.
Телефоны регионального контакт-центра ОСФР по ЯНАО 8-800-600-02-14, режим работы с 08.30 до 17.00, выходной –суббота, воскресенье.
