С 18 ноября 2024 года Отделение СФР по Ямало-Ненецкому автономному округу переходит на информационное обслуживание граждан в системе Единого контакт-центра взаимодействия с гражданами. Жители автономного округа могут обратиться за консультациями по телефону федеральной линии: 8-800-10-000-01.
Операторы контакт-центра предоставляют информацию по всем мерам социальной поддержки, предоставляемым Социальным фондом России:
- пенсии, социальные выплаты и пособия
- материнский капитал
- единое пособие
- получение путевки в санаторий
- получение технического средства реабилитации
- уточнение статуса поданного заявления и другие вопросы.
Все обращения, поступившие в контакт-центр, сначала будут обрабатываться виртуальным помощником. Если гражданину потребуется более подробная информация, разговор будет перенаправлен на оператора.
Внимание! Для получения информации о выплаченных суммах пенсий и пособий, о назначенных надбавках, о состоянии лицевого счета и прочих персональных сведениях гражданину потребуется назвать оператору СНИЛС.
К контакт-центру подключены также федеральные и региональные социальные ведомства и учреждения медико-социальной экспертизы.
Важно! Звонок на номер 8-800-1-00000-1 бесплатный для абонентов мобильных и стационарных телефонов, зарегистрированных на территории России.