Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее — Закон № 59-ФЗ).
В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона № 59-ФЗ письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
Вы можете направить обращение в ОСФР по Ярославской области в электронном или бумажном виде по вопросу, входящему в компетенцию СФР, следующими способами:
- в электронном виде через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» по ссылке. Направление обращений с использованием единого портала осуществляется при условии наличия подтвержденной учетной записи и прохождения процедур идентификации и аутентификации. Ответ на обращение приходит по адресу (уникальному идентификатору) личного кабинета физического лица на едином портале.
- в электронном виде путем заполнения формы обращения на официальном сайте Социального фонда России по ссылке. Ответ на обращение приходит на адрес электронной почты, указанный в электронной форме обращения.
- почтовым отправлением по адресу: 150049, г. Ярославль, проезд Ухтомского, д. 5, ОСФР по Ярославской области. Ответ на обращение приходит в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
