В прошлом 2015 году, Управлением ПФР в Угличском муниципальном районе Ярославской области ежемесячно проводилась «горячая линия» «Звонок руководству ПФР».
Поскольку такая форма общения, как «вопрос-ответ», стала популярна у населения, в 2016 году данная акция была продолжена.
23 марта 2016 начальник Управления ПФР в Угличском муниципальном районе Т.А.Карачкина отвечала на телефонные звонки при проведении «горячей линии» «Звонок руководству ПФР». Были приглашены журналисты из «Угличской газеты» и с «Угличского радио».
За время проведения «горячей линии» с вопросами к начальнику Управления обратились более 30-ти жителей города и района.
Управлением «горячая линия» проводится ежемесячно и население информируется о ней через СМИ, число желающих задать вопросы руководству, а также высказать свое мнение о работе Управления возрастает каждый месяц.
Молодежь интересуется материнским (семейным) капиталом, размерами страховых взносов, софинанисированием своих накоплений и возможностью их инвестирования.
Старшее население интересует индексация пенсий и повышение пенсионного возраста.