В Ярославской области действует единый номер колл-центра регионального Отделения Пенсионного фонда России 8-800-600-02-86. Операторы ОПФР по Ярославской области ответят на любые вопросы, касающиеся деятельности Отделения, как по социальным выплатам и назначению пенсии, так и по графику работы клиентских служб и записи на приём.
Для более быстрого соединения с оператором необходимо дождаться начала воспроизведения автоответчика и нажать кнопку «4». В случае ожидания в очереди более двух минут, когда все операторы заняты, Вам будет предложено оставить голосовое сообщение, по которому будет осуществлена обратная связь.
Режим работы колл-центра:
- понедельник-четверг – с 08.00 до 17.00 без перерыва на обед;
- пятница – с 08.00 до 16.00 без перерыва на обед;
- суббота-воскресенье – выходной.
Стоит учитывать, что для ответа на вопрос, требующий обращения к персональным данным, оператору потребуется «кодовое слово», которое можно задать либо в личном кабинете гражданина на официальном сайте ПФР pfr.gov.ru., либо водной из клиентских служб ОПФР по Ярославской области.
Важно: В Ярославской области все консультации ПФР по телефону проводятся только по номеру колл-центра. Телефоны горячих линий клиентских служб больше не обслуживаются.
