Региональное Отделение Социального фонда предоставляет военнослужащим и их близким различные государственные меры социальной поддержки. Для более оперативного решения вопросов ветеранов СВО и семей погибших бойцов между Отделением СФР и региональным филиалом Госфонда «Защитники Отечества» было заключено соглашение о сотрудничестве.
Эксперты ОСФР принимают участие в подготовке социальных координаторов, которые консультируют людей в разных районах области. Дополнительно каждую среду специалисты Отделения Социального фонда России на базе «Защитников Отечества» проводят приём ветеранов СВО и их семей по вопросам пенсионного обеспечения, а также получения технических средств реабилитации, санаторно-курортного лечения, назначения ежемесячных денежных выплат и набора социальных услуг.
«Работа с этой категорией граждан — в приоритете. На сегодня принято порядка 1300 решений о назначении различных мер поддержки участникам специальной военной операции. Сотрудничество с филиалом фонда “Защитники Отечества” помогает нам более оперативно выявлять все потребности бойцов и их семей», — рассказал управляющий Отделением Социального фонда по Ярославской области Сергей Русов.
По словам сотрудников фонда «Защитники Отечества», за 2,5 месяца работы филиал получил более 1650 обращений. Большинство вопросов связаны с оформлением денежных выплат и льгот по коммунальным платежам, получением удостоверения ветерана боевых действий, содействием в получении медицинской помощи и санаторно-курортного лечения.
«Цель работы фонда “Защитники Отечества”— персонально сопровождать каждого ветерана СВО и каждую семью погибшего бойца. Работа нашего регионального филиала построена так, чтобы максимально упростить все процедурные моменты для тех, кто к нам обращается. Проблемы у всех разные. И мы сделать все, чтобы им помочь», — подчеркнула руководитель ярославского филиала Государственного фонда «Защитники Отечества» Наталья Кравчук.
В филиале фонда действуют контакт-центр для оперативной отработки поступающих по номеру «горячей линии» звонков, пункт демонстрации и подбора технических средств реабилитации, комната эмоциональной разгрузки, пространство для отдыха и общения.