За четыре года работы Социального фонда переход на проактивный и цифровой формат взаимодействия государства с гражданами сократил путь денежных средств от бюджета до получателя от нескольких недель до 5 дней.
Автоматическое предоставление ряда выплат – один из итогов работы Отделения СФР по Ярославской области с момента его создания 14 июля 2022 года. Это стало возможным, благодаря единой цифровой платформе (ЕЦП). Система сама видит событие, например регистрацию рождения ребенка, и беззаявительно формирует СНИЛС, сертификат на материнский капитал и единовременную выплату.
Так, с начала 2026 года 2 тысячам семей беззаявительно перечислено единовременное пособие при рождении ребенка, оформлено 2,2 тысячи сертификатов на маткапитал. Без обращения граждан и проактивно было назначено 2100 пенсий более 2700 ежемесячных денежных выплат (ЕДВ).
Если раньше гражданам приходилось самостоятельно собирать справки о стаже и доходах, посещать ведомства и неделями ждать решения, то сегодня этот процесс автоматизирован. 85% выплат оформляются по одному заявлению без запроса дополнительных документов у человека.
«Платформа объединила базы нескольких ведомств через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ). При обращении за услугой или её автоматическом назначении система самостоятельно запрашивает сведения о доходах в ФНС, составе семьи в МВД, медицинских показаниях в ЕГИСЗ и инвалидности в бюро МСЭ. Гражданину больше не нужно быть курьером между ведомствами — вся бюрократическая работа происходит в единой информационной среде», – пояснил управляющий Отделением СФР по Ярославской области Сергей Русов.
В целом доля цифровых услуг выросла с менее чем 50% до 93–95%, а сроки назначения пособий сократились более чем вдвое — от 10 рабочих дней до 4–6 дней. Доступность услуг также вышла на новый уровень. Граждане могут онлайн подать заявление на страховую пенсию, материнский капитал или единое пособие, отследить статус рассмотрения и получать электронные справки.