Прием граждан осуществляется руководством СФР (председателем СФР, заместителями председателя СФР) по адресу: Москва, улица Стасовой, дом 14, корпус 2 в очном либо дистанционном формате посредством видеосвязи (при отсутствии возможности очного присутствия по адресу приема) в соответствии с графиком личного приема граждан руководством Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
График личного приема граждан руководством Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации

Запись граждан на прием к руководству СФР осуществляется Департаментом по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей предварительно на основе обращений, поступивших в письменной форме, в форме электронного документа, а также в форме устного личного обращения в Фонд.
Прием граждан руководством СФР осуществляется в следующем порядке:
- председателем СФР осуществляется прием граждан, если ранее данный вопрос уже рассматривался в ходе приема заместителем председателя СФР, к компетенции которого относится интересующий гражданина вопрос;
- заместителем председателя СФР осуществляется прием граждан, если ранее данный вопрос уже рассматривался в ходе приема в Департаменте по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.