Прием граждан руководством Отделения осуществляется по адресу: г.Чита, ул.Чкалова 160-б
Необходима предварительная запись по телефону 8 (3022) 36-94-04
Управляющий Отделением Тумурова Наталья Николаевна
каждый понедельник месяца с 15.00 до 17.00
Заместитель управляющего Отделением Замешаева Наталья Геннадьевна
каждый вторник месяца с 10.00 до 12.00
Заместитель управляющего Отделением Безрукова Вера Александровна
каждый вторник месяца с 15.00 до 17.00
Заместитель управляющего Отделением Федоров Олег Михайлович
каждую среду месяца с 15.00 до 17.00
Заместитель управляющего Отделением Фролова Елена Александровна
каждый четверг месяца с 15.00 до 17.00
Заместитель управляющего Отделением Савенкова Татьяна Сергеевна
каждая пятница месяца с 14.00 до 16.00
Приём граждан осуществляется управляющим ОСФР по Забайкальскому краю, его заместителями, начальниками профильных управлений по адресу: г. Чита, ул. Чкалова, 160Б в очном или дистанционном формате посредством видеосвязи (при отсутствии возможности очного присутствия по адресу приема) в соответствии с указанным ниже графиком.
КС в Чите и Читинском районе:
понедельник - четверг с 08:30 до 17:45
пятница с 08:30 до 16:30
последняя суббота месяца с 08:30 до 15:00
КС в районах края:
понедельник - четверг с 08:30 до 17:45
пятница с 08:30 до 16:30
последняя суббота месяца с 9:00 до 13:00
Обращаем внимание, что в 13 сельских районах (в Акшинском, Александрово-Заводском, Газимуро-Заводском, Каларском, Калганском, Красночикойском, Нерчинско-Заводском, Ононском, Тунгокоченском, Улетовском, Шелопугинском, Дульдургтнском и Кыринском районах) прием граждан осуществляется с 8:30 до 16:45 с понедельника по четверг и с 8:30 до 16:30 в пятницу без перерыва на обед.
Выездным приёмом по месту своего фактического проживания (пребывания) могут воспользоваться категории граждан, не имеющие возможности по состоянию здоровья обратиться в клиентскую службу СФР, в том числе:
- ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны;
- дети – инвалиды;
- инвалиды с детства I группы;
- инвалиды I и II группы;
- лица старше 80 лет.
Выездной приём осуществляется по предварительной записи (предварительному согласованию).
Заявка (обращение, запрос, в том числе в устной форме) на выездной приём может быть направлена гражданином любым из способов:
- письмом на почтовый адрес клиентской службы СФР по месту нахождения (адреса указаны здесь: https://sfr.gov.ru/branches/zabbal/);
- по телефону регионального контакт-центра: 8-800-200-07-02;
- личное обращение (в том числе через представителя или уполномоченного лица);
- посредством сайта Отделения (https://es.pfrf.ru/znp/).
За один день до выездного приёма гражданину, к которому запланирован выездной приём, направляется информационное сообщение (СМС), содержащее напоминание о дате и времени выезда специалиста клиентской службы.
Основаниями для отказа в выездном приёме являются следующие обстоятельства:
- в течение 15 минут после прибытия специалиста к месту оказания услуги гражданин не обеспечил условия для оказания услуги (в том числе гражданин отсутствует на назначенную дату и время по указанному адресу более 15 минут после установленного времени);
- имеются основания предполагать, что гражданин не состоянии понимать характер, совершаемых им действий либо он находится в состоянии опьянения;
- не установлена личность гражданина (его представителя), в том числе не предъявлен документ, удостоверяющий личность (не представлен документ, подтверждающий полномочия);
- гражданин не обеспечил представление необходимых документов.
Приём может быть прекращён если со стороны гражданина не будут обеспечены условия для приёма (предоставления места для размещения технического оборудования).
Прием граждан осуществляется руководством СФР (председателем СФР, заместителями председателя СФР) по адресу: Москва, улица Стасовой, дом 14, корпус 2 в очном либо дистанционном формате посредством видеосвязи (при отсутствии возможности очного присутствия по адресу приема) в соответствии с графиком личного приема граждан руководством Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации.
Запись граждан на прием к руководству СФР осуществляется Департаментом по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей предварительно на основе обращений, поступивших в письменной форме, в форме электронного документа, а также в форме устного личного обращения в Фонд.
Прием граждан руководством СФР осуществляется в следующем порядке:
- председателем СФР осуществляется прием граждан, если ранее данный вопрос уже рассматривался в ходе приема заместителем председателя СФР, к компетенции которого относится интересующий гражданина вопрос;
- заместителем председателя СФР осуществляется прием граждан, если ранее данный вопрос уже рассматривался в ходе приема в Департаменте по работе с обращениями граждан, застрахованных лиц, организаций и страхователей.
